摘要：對比西方和我國閥門供應商管(guan)理(li)和(he)閥門(men)采購流(liu)程鏈的(de)管(guan)理(li)，指出我(wo)國管(guan)理(li)上的(de)不足和(he)差距，并提出了管(guan)理(li)轉型(xing)的(de)關(guan)健條(tiao)件。

關鍵詞：閥門；供應鏈；管理；采購；能源

一、前言

工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)作為(wei)(wei)石油(you)化工(gong)(gong)(gong)能(neng)源工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)過(guo)(guo)程處理(li)的(de)(de)重(zhong)要(yao)設備，對系統的(de)(de)安全運行起著極其重(zhong)要(yao)的(de)(de)作用(yong)。作為(wei)(wei)石化行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)用(yong)戶(hu)，對閥(fa)門(men)(men)(men)產品的(de)(de)安全性及供(gong)應(ying)(ying)(ying)及時性尤為(wei)(wei)關(guan)注。而(er)恰恰這兩點是目前我(wo)國工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)系統中最為(wei)(wei)薄弱的(de)(de)兩大(da)問題(ti)。目前國內規模(mo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)（銷(xiao)售額(e)超(chao)(chao)過(guo)(guo) 500 萬元人民幣）的(de)(de)閥(fa)門(men)(men)(men)制(zhi)造(zao)商超(chao)(chao)過(guo)(guo) 2000 家(jia)，然而(er)銷(xiao)售過(guo)(guo)億(yi)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)足(zu) 20 家(jia)，過(guo)(guo) 10 億(yi)元的(de)(de)僅蘇(su)州紐(niu)威閥(fa)門(men)(men)(men)一家(jia)。總(zong)體來說，大(da)部(bu)分(fen)最終用(yong)戶(hu)認(ren)為(wei)(wei)閥(fa)門(men)(men)(men)市場很不(bu)規范，用(yong)“混亂(luan)”一詞描述絕不(bu)過(guo)(guo)分(fen)。本文試圖(tu)分(fen)析我(wo)國當前工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)(de)現狀并對比西方工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)國的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)模(mo)型，從(cong)而(er)探(tan)討與論證我(wo)國工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)市場“亂(luan)像”的(de)(de)原因以及未來我(wo)國工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)閥(fa)門(men)(men)(men)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)(de)發展方向。

二、關于供應商（制造商）的管理

閥門(men)作(zuo)為(wei)重(zhong)要的系統控制設(she)備，幾(ji)乎所有最終(zhong)用戶(hu)(hu)都將其作(zuo)為(wei)關鍵設(she)備來管(guan)理(li)。按(an) ISO9000 體系，作(zuo)為(wei)閥門(men)制造(zao)商(shang)，理(li)所當然地必(bi)須接(jie)受(shou)最終(zhong)用戶(hu)(hu)的審(shen)批，方能成為(wei)其合格供應(ying)商(shang)。目前我國絕大多數能源行業最終(zhong)用戶(hu)(hu)都有比較完善的供應(ying)商(shang)資(zi)格預審(shen)管(guan)理(li)，但也(ye)存在以下急待解決的問(wen)題。

1. 制造商資格審批不夠嚴謹

西方的(de)(de)能(neng)源行業(ye)對(dui)閥(fa)(fa)門的(de)(de)制造(zao)(zao)(zao)商有著嚴格的(de)(de)審(shen)批程序，以殼牌石油為例，其(qi)(qi)制造(zao)(zao)(zao)商審(shen)核(he)包含：質保體系審(shen)核(he)、技術圖樣及工藝文件(jian)審(shen)核(he)以及產品原(yuan)型實驗認(ren)證審(shen)核(he) 3 個(ge)主要步驟，并且批準(zhun)有嚴格的(de)(de)產品范圍設定，通常(chang)的(de)(de)做法是根(gen)據制造(zao)(zao)(zao)商的(de)(de)產品制造(zao)(zao)(zao)能(neng)力，先批準(zhun)其(qi)(qi)比(bi)較簡單(dan)的(de)(de)通用閥(fa)(fa)門，依(yi)據制造(zao)(zao)(zao)商的(de)(de)表(biao)(biao)現(xian)(xian)，逐步放寬(kuan)批準(zhun)范圍。殼牌石油的(de)(de)制造(zao)(zao)(zao)商批準(zhun)，每(mei)一步驟都有非常(chang)詳細的(de)(de)程序文件(jian)要求。一個(ge)閥(fa)(fa)門制造(zao)(zao)(zao)商至少要 3~5 年才能(neng)正式成為其(qi)(qi)合格供(gong)應(ying)(ying)商。與西方工業(ye)國相比(bi)，我國能(neng)源行業(ye)對(dui)閥(fa)(fa)門供(gong)應(ying)(ying)缺乏嚴謹的(de)(de)批準(zhun)程序，表(biao)(biao)現(xian)(xian)如下。

1) 缺乏一套完(wan)整(zheng)的(de)制(zhi)造商評估程序化的(de)文件體(ti)系。絕大多數用戶(hu)僅僅停(ting)留(liu)在依據 ISO9000 體(ti)系對制(zhi)造商作簡單的(de)質保體(ti)系的(de)審核(he)。而缺乏對干制(zhi)造商更高要求的(de)技術、工藝(yi)及產品原型(xing)的(de)實(shi)驗認證。

2) 批準(zhun)的(de)(de)范(fan)圍(wei)界定不明確，一旦批準(zhun)，制(zhi)造(zao)商擁(yong)有(you)了幾(ji)乎所有(you)范(fan)圍(wei)的(de)(de)產品供應權。這(zhe)樣(yang)一些產品范(fan)圍(wei)較狹窄的(de)(de)小型企業獲得(de)了與大型綜合性企業幾(ji)乎同樣(yang)的(de)(de)供貨權利，從(cong)而擾亂(luan)了市場，造(zao)成不規范(fan)競(jing)爭。

2. 供應商資源未能有效合理利用

西方的(de)能源(yuan)行(xing)業對(dui)供應(ying)(ying)商(shang)資(zi)源(yuan)通(tong)常是由(you)集(ji)團總部的(de)相應(ying)(ying)職(zhi)能部門(men)統一管理，表(biao)現(xian)在(zai)：統一供應(ying)(ying)商(shang)資(zi)格審查，統一的(de)年度需求采購(gou)(gou)商(shang)務(wu)談判，目的(de)是有效整(zheng)合供應(ying)(ying)商(shang)資(zi)源(yuan)，通(tong)過集(ji)中采購(gou)(gou)，獲得利(li)益最大化。

同(tong)樣(yang)以殼(ke)牌石油為(wei)例，其在(zai)英國與美(mei)國有兩個(ge)商(shang)(shang)(shang)務(wu)中心，分別主管北(bei)美(mei)地區與非北(bei)美(mei)地區的供應(ying)商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)務(wu)談判(pan)。通常(chang)(chang)做法是，由商(shang)(shang)(shang)務(wu)中心負責整(zheng)合集團各分支工廠(chang)的年度需(xu)求，集中后統(tong)一與各制造(zao)商(shang)(shang)(shang)和庫存(cun)商(shang)(shang)(shang)進行商(shang)(shang)(shang)務(wu)談判(pan)，確定最優惠(hui)價(jia)格，簽訂(ding)“全球價(jia)格協(xie)議(yi)”。集團各工廠(chang)則(ze)統(tong)一按該(gai)價(jia)格協(xie)議(yi)進行日(ri)常(chang)(chang)需(xu)求采購。這樣(yang)做的優點非常(chang)(chang)明顯，表現如下。

1) 集(ji)團(tuan)總部整合了各(ge)工(gong)廠的分散需求，獲得了可(ke)觀(guan)的經濟(ji)批量，同供應商的價格談判更其有優勢(shi)。

2) 供應商(shang)(shang)可以了解用(yong)戶的大致年度需求，提(ti)前做好生產（制(zhi)造商(shang)(shang)）與存貨（庫存商(shang)(shang)）準備，合理分配制(zhi)造能力資源，按(an)時(shi)交(jiao)貨更有保證。

3) 集團各(ge)(ge)工(gong)(gong)廠的采購(gou)管(guan)理簡化（通過 EDI 系(xi)統電子采購(gou)），大大節省了各(ge)(ge)工(gong)(gong)廠的采購(gou)運營成本。同時(shi)由于(yu)使用集團總部確定(ding)的優(you)質供(gong)應商，各(ge)(ge)工(gong)(gong)廠獲得了統一標準的優(you)質閥(fa)門，系(xi)統運行更加安全(quan)可靠。

同樣對比西(xi)方工業(ye)國，我國的(de)(de)能(neng)源工業(ye)普遍未(wei)能(neng)對供應商的(de)(de)資源作(zuo)有效(xiao)整合，具體表現如下。

1) 集團(tuan)(tuan)(tuan)內各工廠的采購政(zheng)(zheng)策(ce)往往是(shi)各自為(wei)政(zheng)(zheng)，而集團(tuan)(tuan)(tuan)總部的中心(xin)管(guan)理卻被(bei)弱化。集團(tuan)(tuan)(tuan)各工廠對(dui)(dui)供(gong)(gong)應(ying)商缺乏長(chang)遠戰略管(guan)理，常常是(shi)隨(sui)意更換供(gong)(gong)應(ying)商，對(dui)(dui)供(gong)(gong)應(ying)商的忠誠(cheng)度(du)低。

2) 集團各工廠由于需(xu)(xu)求有限，某(mou)些特(te)殊(shu)產(chan)品的需(xu)(xu)求達(da)不到制(zhi)造(zao)商的經濟批量，從(cong)而造(zao)成采購(gou)困難。而常規(gui)產(chan)品又(you)必(bi)須自己儲備現貨以防緊(jin)急(ji)需(xu)(xu)求之用，這樣又(you)造(zao)成企業的資(zi)金積壓。

3) 各工廠(chang)的采購標準不統一(yi)，使用的供應商(shang)雜亂且參差不齊，品牌意(yi)識淡薄，采購的產品質量(liang)隱患多，實際質量(liang)事故(gu)發(fa)生率也多。

從供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商管理的以上兩(liang)方面差異中(zhong)，不難發(fa)現，發(fa)達國家的企(qi)(qi)業已將(jiang)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈管理看作(zuo)是一種(zhong)戰略性的管理體系(xi)，注重與供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商發(fa)展長期的戰略伙伴關系(xi)。利益相關者(zhe)理論認為：任何一個企(qi)(qi)業的發(fa)展都離(li)不開各(ge)利益相關者(zhe)的投入和參(can)與，企(qi)(qi)業應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該追求利益相關者(zhe)的整體利益。因此(ci)，在供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈管理中(zhong)，加強供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商資格(ge)審批的嚴謹性，篩選出主要的優(you)質供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商，通過(guo)與其建立相對穩定(ding)的戰略合(he)作(zuo)關系(xi)，將(jiang)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商的優(you)勢結合(he)到自身產品(pin)中(zhong)，才能更易(yi)于(yu)利益相關者(zhe)實現雙贏。

關于采購供應鏈的管理

1. 西方工業國的閥門采購供應鏈管理

西方工業國的(de)閥門供應鏈總(zong)體分“項目采(cai)(cai)購(gou)”與“日常采(cai)(cai)購(gou)”兩(liang)種業務(wu)類型管理，相(xiang)應的(de)采(cai)(cai)購(gou)政策有很大的(de)區(qu)別。

(1) 項(xiang)目(mu)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou) 即(ji)大(da)型(xing)工程(cheng)項(xiang)目(mu)的(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)。特點為一(yi)次性(xing)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)量大(da)，技術(shu)要求復雜，但采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)的(de)計劃性(xing)很強，制(zhi)造(zao)商(shang)有相對合(he)理的(de)生(sheng)產周期。這(zhe)種類型(xing)的(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)方(fang)式往(wang)往(wang)是：直(zhi)接工廠采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)，即(ji)由最終用戶或工程(cheng)公司直(zhi)接與(yu)制(zhi)造(zao)商(shang)談判采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)。這(zhe)同我國目(mu)前的(de)閥門采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)供應鏈是基本一(yi)致的(de)。

(2) 日常采(cai)購 即集團(tuan)各工廠的(de)日常維修、保養采(cai)購。特點是(shi)每次(ci)采(cai)購量(liang)小，技術要求簡單，突發(fa)事件多(duo)，采(cai)購往往沒有計劃(hua)性，要求現貨限(xian)時送達。這種(zhong)類型的(de)采(cai)購方式一(yi)般是(shi)：向(xiang)庫存商采(cai)購。

通常西方工(gong)(gong)業(ye)國的能源(yuan)工(gong)(gong)業(ye)最終用(yong)戶其項(xiang)目采購(gou)(gou)占其總需求約(yue) 60%，日(ri)常采購(gou)(gou)占其總需求約(yue) 40%．其對日(ri)常采購(gou)(gou)的管理與我國能源(yuan)工(gong)(gong)業(ye)最終用(yong)戶最大的不同在干向庫存商采購(gou)(gou)而(er)非(fei)工(gong)(gong)廠直接(jie)采購(gou)(gou)。這(zhe)反(fan)映(ying)了其社會分工(gong)(gong)進一步細化，市場經(jing)濟(ji)已到了相對比較成熟的階段(duan)。

以(yi)英國(guo)為(wei)例，在 20 世紀 70 年代以(yi)前，其工(gong)業(ye)閥門(men)的銷售渠(qu)道也是以(yi)工(gong)廠直銷為(wei)主。但隨著(zhu)市(shi)場經濟的發展，采購(gou)及時性(xing)與專(zhuan)業(ye)性(xing)也越來越困(kun)擾最終(zhong)用(yong)戶。這樣，一個新型的經濟實體(ti)：庫存商應(ying)運而生(sheng)。其功(gong)能主要(yao)表(biao)現(xian)在以(yi)下方面。

1) 調節供應與需求矛(mao)后，通(tong)過儲備大(da)量各種不同種類的(de)閥(fa)門現貨(huo)，滿足(zu)最終用戶追(zhui)求的(de)“一站式(shi)采購”與“即時采購”的(de)需求。

2) 作為專業的閥門(men)經銷商，向最終用戶提供(gong)行業發展咨詢，對其供(gong)應(ying)商管理提供(gong)業務咨詢。

3) 配合最終用戶輔導制造商，幫助其(qi)理(li)解與掌(zhang)握用戶的(de)技術規范，井對(dui)制造商的(de)產品質(zhi)(zhi)量作例行(xing)采購(gou)檢(jian)查（部分(fen)西方(fang)石(shi)油公司如(ru)殼牌石(shi)油完(wan)全(quan)依靠庫存商做常(chang)規采購(gou)質(zhi)(zhi)量檢(jian)驗(yan)，其(qi)本身(shen)只(zhi)負責對(dui)特殊(shu)產品作采購(gou)質(zhi)(zhi)量檢(jian)充(chong)，從而優(you)化檢(jian)驗(yan)資源(yuan)）。

4) 向最終用(yong)戶提(ti)供其他增值服務，如：閥(fa)門維修與改制、技術規(gui)范(fan)、采購規(gui)范(fan)的修訂等。

2. 我國閥門采購供應鏈管理

我國(guo)(guo)(guo)改革開(kai)放(fang)前長期實行典型的(de)(de)計劃經(jing)濟(ji)(ji)，閥門企業(ye)無(wu)需(xu)面對殘(can)酷的(de)(de)市場競爭。企業(ye)通過(guo)行業(ye)“訂貨(huo)會”或直接(jie)由(you)(you)主管(guan)(guan)上級下(xia)達“任務”方(fang)式(shi)就可輕(qing)松獲取訂單。企業(ye)的(de)(de)銷售方(fang)式(shi)為直銷型，即無(wu)論是(shi)大(da)型工(gong)程項目采購(gou)，或是(shi)日(ri)常(chang)維(wei)護性(xing)采購(gou)，都是(shi)由(you)(you)工(gong)廠直接(jie)銷售至(zhi)最終用戶。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)采購(gou)供應鏈管(guan)(guan)理(li)至(zhi)今仍深刻(ke)影響著我國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)閥門工(gong)業(ye)。同(tong)西方(fang)工(gong)業(ye)國(guo)(guo)(guo)相比(bi)，隨著我國(guo)(guo)(guo)市場經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)不(bu)斷(duan)發展，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)直銷模式(shi)，特(te)別是(shi)針對最終用戶日(ri)常(chang)維(wei)護性(xing)的(de)(de)采購(gou)需(xu)求(qiu)，顯然已(yi)明顯不(bu)適應經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)發展，具(ju)體表現如下(xia)。

1) 最終用(yong)戶的(de)需(xu)求不(bu)能得(de)(de)到快速(su)響應。西方(fang)庫存商可以提供(gong) 4h 交貨服務承諾，然而在(zai)我國即便(bian)是(shi)最常規的(de)產品由于(yu)得(de)(de)不(bu)到現(xian)貨采購(gou)，往往需(xu)要 30 天以上采購(gou)周期。緊急維修狀態下這樣的(de)矛后尤其突出(chu)。

2) 由(you)于采購(gou)緊急，最終用戶往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)(bu)得(de)已讓(rang)步接(jie)受制(zhi)造商(shang)的(de)各種技術要(yao)求偏(pian)差，或不(bu)(bu)得(de)已更換原(yuan)始優質品(pin)牌設備制(zhi)造商(shang)，讓(rang)步接(jie)受一(yi)些(xie)雜牌工廠產品(pin)，這(zhe)樣給系統裝置的(de)安(an)全運行又帶來隱患。

3) 制(zhi)造(zao)商(shang)對用(yong)戶(hu)無休止的(de)(de)緊急需求不(bu)(bu)甚苦(ku)惱。不(bu)(bu)合理的(de)(de)短生(sheng)產周期，迫(po)使制(zhi)造(zao)商(shang)對原先制(zhi)造(zao)流(liu)程(cheng)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)作修改(gai)，這樣又帶來成本上升與質量隱患(huan)。在最終用(yong)戶(hu)的(de)(de)重壓(ya)之(zhi)下做與不(bu)(bu)做都處于兩難境界。

供應(ying)(ying)及(ji)時(shi)性要(yao)求(qiu)制(zhi)造商對(dui)用戶(hu)(hu)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)作(zuo)出快速響(xiang)應(ying)(ying)，這(zhe)個快速響(xiang)應(ying)(ying)時(shi)間(jian)是(shi)(shi)指產品遞送到客(ke)戶(hu)(hu)手中或服務完成所需(xu)(xu)要(yao)的(de)時(shi)間(jian)。企(qi)業越(yue)善(shan)于及(ji)時(shi)滿足客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)(xu)要(yao)，就越(yue)易獲(huo)得(de)更高的(de)產品價(jia)值，從(cong)而進一(yi)步強化自(zi)身的(de)竟爭優(you)勢。西方工(gong)業閥門(men)庫存商的(de)存在(zai)，是(shi)(shi)市(shi)場(chang)經濟(ji)發(fa)展導致資源合理(li)配(pei)置(zhi)組合的(de)必然(ran)產物，它的(de)存在(zai)使得(de)西方工(gong)業閥門(men)制(zhi)造商對(dui)最終用戶(hu)(hu)的(de)日常維護需(xu)(xu)求(qiu)響(xiang)應(ying)(ying)速度與效率得(de)到了極(ji)大的(de)優(you)化。

四、結論

中(zhong)西(xi)(xi)方工(gong)業閥(fa)門(men)供應商鏈管理模型(xing)的(de)(de)差(cha)異(yi)本質上反映的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)計劃(hua)經(jing)濟(ji)體(ti)制與市場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)體(ti)制的(de)(de)差(cha)異(yi)，同(tong)時也(ye)是(shi)(shi)(shi)成(cheng)熟市場(chang)(chang)與新型(xing)市場(chang)(chang)的(de)(de)差(cha)異(yi)。通(tong)過研(yan)究西(xi)(xi)方工(gong)業閥(fa)門(men)供應鏈發展的(de)(de)歷程(cheng)在(zai)某種程(cheng)度上可以預見(jian)相(xiang)同(tong)產業在(zai)我(wo)國(guo)未來的(de)(de)發展走(zou)向(xiang)。關鍵問題是(shi)(shi)(shi)何(he)(he)時我(wo)國(guo)才能走(zou)向(xiang)西(xi)(xi)方供應鏈模式，其兩個關鍵前提(ti)條件是(shi)(shi)(shi)：① 我(wo)國(guo)的(de)(de)經(jing)濟(ji)體(ti)制真正由計劃(hua)經(jing)濟(ji)全(quan)面(mian)向(xiang)市場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)體(ti)制的(de)(de)轉變。② 工(gong)業閥(fa)門(men)制造(zao)商通(tong)過產業整合(he)，淘汰大部分低(di)效(xiao)、低(di)質的(de)(de)中(zhong)小(xiao)企業從而形成(cheng)為數不多的(de)(de)真正重視質量、品(pin)牌的(de)(de)優勢企業集團。何(he)(he)時具備了這(zhe)兩個關鍵條件，那么類似(si)西(xi)(xi)方的(de)(de)工(gong)業閥(fa)門(men)供應鏈模式在(zai)我(wo)國(guo)出現就可預見(jian)了。